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Pour clôturer 2010 en couleurs, Laurent Nusse,Président Directeur Général G.Lalo/Herbin répond à vos questions. Nous en profitons pour vous remercier pourr vos nombreuses questions et commentaires, intégralement remis lors de cet entretien.
Si vous ne connaissez pas les encres Herbin n'hésitez pas à cliquer ici.
Q : Caran d’Ache fabrique t’il les encres Herbin ?
J.Herbin est une société appartenant au groupe français Exacompta Clairefontaine. Depuis sa création en 1670, la 
société a toujours fabriqué elle-même ses propres encres.
C’est toujours le cas aujourd’hui avec une expérience dans ce domaine de plus de 300 ans !
Q : Envisagez-vous de fabriquer une encre « permanente » pour stylos ?
Notre volonté est vraiment d’être une référence sur le marché de l’encre, à ce jour nous n’avons pas eu de demandes pour cette catégorie mais s’il existe une réelle demande de nos clients nous pourrions étudier cela de plus près.
Tout est possible cependant le travail du mélange des pigments et de l’eau réclame des analyses pour être certain que le produit final ne viendra pas encrasser le conduit du stylo.
Q : Comment s’est passée l’année 2009 pour les encres Herbin ?
2009 a été pour nous une année de transition marquée par le déménagement de notre usine en début d’année, la fabrication est toujours effectuée en France.
De manière générale, les ventes se sont maintenues avec un effet de déstockage sur le premier semestre.
Q : Avez-vous ouvert de nouveau marché ?
Oui ! L’encre Herbin est maintenant disponible en Corée, en Russie, et bientôt en Chine.
Les japonais aiment aussi beaucoup notre encre (nous sommes présents dans le célèbre magasin Itoya ).
Peut-être est-ce du à son histoire, l’encre Herbin véhicule des émotions et du plaisir autour du monde et nous en sommes vraiment heureux.
Q : La viscosité est-elle sensée être la même pour chaque encre ?
Nous sommes très exigeants sur le seuil de viscosité lié à la qualité d’écriture.
Ce seuil ne peut pas être rigoureusement le même entre deux encres mais doit être maintenu dans la même zone…en pratique la différence doit être faible.
Q : Existe-t-il des différences entre les top 3 des zones de ventes dans le monde ?
Oui, en France, les trois meilleures ventes sont : Perle noire, Bleu myosotis, Violette pensée. En Allemagne : Gris Nuage/ Rouge Opéra / Bleu Nuit Aux USA et Japon : Perle noire/ Eclat de Saphir / Violette pensée
Q : En 2010…y aura-t-il de nouveaux lancements ?
Avec une gamme de 30 couleurs différentes, Herbin offre déjà une palette large sur le marché !
Ceci étant, en 2010, nous soufflerons nos 340 bougies. Et j’ai le plaisir de vous annoncer en avant première la sortie d’une nouvelle encre « millésimée » à cette occasion. Les lecteurs de Penandco seront avertis rapidement des précisions à venir.
Puisque vous me parle de lancement, permettez-moi d’ajouter que nous sommes très heureux de vous annoncer le lancement du Salto, un carnet très innovant de G.Lalo, nous espérons que vos lecteurs aimeront ce produit dédié aux amoureux de l’écriture.
Q : Que pensez vous de la fabrication d’une encre aromatisée ?
Nous fabriquons déjà des encres parfumées. Nous pourrons être amenés dans les mois à venir à sortir une nouvelle senteur. Les idées sont les bienvenues.
Q : Que signifie la mention « ne pas mélanger deux encres » figurant sur les emballages ?
La fabrication de chaque encre nécessite de nombreuses heures de mélange, ce qui garantit une dilution efficace des éléments. Si vous mélanger deux encres Herbin, il se peut qu’il y ait une incompatibilité de colorants pouvant altérer la couleur au fil du temps. C’est pour cela que nous déconseillons ce type de mélange.
Q : Sur la packaging américain, le terme « Rince » serait à changer en « rinse » ?
Nous prenons note de cette information afin d’en tenir compte lors des prochains tirages étuis.
Q : Nombreux utilisateurs souhaitent une évolution du flaconnage pour le rendre plus adapté à l’utilisation des stylos plume modernes ?
Nous souhaitons proposer une solution pérenne et simple.
Nous réfléchissons depuis plusieurs mois à la fabrication d’un
nouveau modèle de flacon qui conservera l’esprit et le « repose » stylo .
Q : Je vous remets les commentaires et les questions des membres du forum que nous avions sollicité à cette occasion, qu’en pensez vous ?
Tout d’abord je tiens à les remercier sincèrement pour les feedback concernant notre entreprise et ses produits, je suis fier et honoré par ces retours de consommateurs qui pour moi sont les retours les plus importants. Soyez persuadé que je transmettrais à l’ensemble du personnel vos remerciements. Les sociétés qui sont toujours en activité après plus de 340 années d’existence ne sont pas nombreuses et ceci est encore plus vrai sur le marché de l’encre. Nous sommes vraiment à l’écoute de vos suggestions ou remarques sans lesquelles il nous est difficile de faire avancer les choses. Un grand MERCI !
Promotions Herbin en cours ici :-)
